提供游戏陪玩与护航服务：在应用内直接选择服务、指定陪玩师，服务与售后由我们统一保障。
万冷Club（运营主体：成都万冷网络科技有限公司）提供游戏陪玩与护航服务。核心业务以「护航服务」为主，例如和平精英 · 地铁逃生的保底物资与护航、王者荣耀排位赛上星护航等，在应用首页直接展示；用户可以选择护航或陪玩服务，完成下单、支付、服务交付、评价与售后全流程。
用户可按游戏、模式、价格区间与排序筛选服务，查看服务介绍与下单须知；下单时既可指定陪玩师（查看等级、评分、完成单数与在线状态），也可选择快速匹配 / 抢单大厅由陪玩师接单。多人开黑类服务支持一次选齐多位陪玩师组建订单组，一笔支付、逐单服务。订单全程可查看服务进度与时间线，服务结束后由用户确认完成，支持评价、部分退款与工单客服。
陪玩师经考核后加入我们，可在抢单大厅接单并按流程完成服务（接单 → 开始服务 → 结束服务 → 确认到账），上传服务凭证、查看收益与保证金、申请提现。运营团队通过管理端完成用户、陪玩师、服务项目、订单与订单组、财务结算、风控审计、客服工作台与数据统计等管理工作。
平台提供的是线上组队陪玩与护航服务：游戏账号由用户本人登录与操作，服务过程中由陪玩师陪同游戏、语音沟通与战术配合完成约定目标。我们不提供、也不允许任何形式的代打、代练、代登录、账号代操作，以及账号租借、买卖等行为；如遇此类引导请勿参与，并可通过应用内客服向我们反馈。
用户端与陪玩师端在同一应用内（可切换身份），运营团队通过 PC 管理后台完成审核、结算与风控。
从浏览服务到评价售后的六个步骤，订单全程留痕
以下为 万冷Club 的应用界面示意（示例数据），覆盖服务浏览、服务详情、选人、订单与陪玩师工作台。
产品当前处于上线准备阶段，如需了解更多，可通过 support@wanice.cn 与我们联系。
说明：以上界面图为应用功能示意（示例数据），实际界面、文案与功能以线上版本为准。
平台通过实名认证、资质审核、保证金、担保结算与风控审计等机制保障用户与陪玩师的权益。
用户登录与下单需完成手机号验证与实名认证；陪玩师须提交资料并经考核通过后才能接单。
陪玩师按等级（青铜 / 白银 / 黄金）缴纳保证金，保证金额度不足将限制接单权限，用于服务保障与纠纷处理。
订单款项由我们统一收取，用户确认完成后按约定结算；陪玩师收入设冻结与手动解冻机制，保障售后处理空间。
手机号加密存储、对外展示与日志一律脱敏；对手机号、实名等敏感信息的访问逐次记录审计；下单等写操作具备幂等与风控校验。
应用内提供在线客服会话与工单通道，支持订单争议、部分退款、保证金退还等人工处理。
服务规则、账号与服务约定见《万冷Club 用户协议》，个人信息处理规则见《隐私政策》。
使用 万冷Club 即表示你已阅读并同意以下协议；协议全文在本站可公开访问，无需登录。
约定账号注册与实名、服务内容与下单支付、陪玩师服务规范、取消与退款、评价与售后、违规处理、知识产权与免责、协议变更与争议解决等条款。
说明我们收集与使用的个人信息范围（账号与联系方式、实名与订单信息、设备与日志）、使用目的、共享与委托处理、存储与安全措施，以及你查询、更正与删除个人信息的途径。
运营主体、备案信息与联系方式如下。
